KI verändert Kommunikation
Wir helfen Marken, in der KI-Welt sichtbar zu bleiben.
Immer mehr Menschen nutzen KI-Systeme wie ChatGPT, Gemini oder Claude, um Informationen zu recherchieren, Produkte zu vergleichen und Entscheidungen vorzubereiten. Antworten entstehen dabei häufig direkt in der KI – nicht mehr über klassische Suchergebnisse.
Damit verändert sich auch, wie Marken wahrgenommen werden. Welche Informationen sichtbar sind und welche Quellen zitiert werden, wird zunehmend von generativen KI-Systemen geprägt.
Ketchum Germany gehört zu den Vorreitern für KI in der Kommunikation. Unsere Marketing Intelligence Unit analysiert, wie KI Marken darstellt und unterstützt, zusammen mit Kundenteams Unternehmen dabei, ihre Sichtbarkeit, Reputation und Zitation in KI-Systemen besser zu verstehen und zu stärken.
Möchten Sie wissen, wie KI über Ihre Marke spricht?
KI-Beratung anfragenSichtbarkeit im AI-Layer: Strategische Kommunikation für das KI-Zeitalter
Künstliche Intelligenz verändert die Spielregeln der Kommunikation. Informationen werden zunehmend über generative Systeme gefunden, bewertet und eingeordnet – oft bevor klassische Kanäle überhaupt eine Rolle spielen. Für Unternehmen bedeutet das: Sichtbarkeit entsteht immer häufiger im AI-Layer.
Wir unterstützen Unternehmen und Organisationen dabei, diese neue Realität strategisch zu verstehen und aktiv zu gestalten. Wir analysieren, wie generative KI-Systeme Marken wahrnehmen, welche Quellen und Narrative ihre Antworten prägen und wie Unternehmen ihre Inhalte so aufstellen können, dass sie von KI korrekt, konsistent und vertrauenswürdig dargestellt werden.
Unsere Arbeit verbindet Kommunikationsstrategie, Datenanalyse und KI-Expertise. So helfen wir Marken, ihre Informationsarchitektur zu schärfen, relevante Inhalte sichtbar zu machen und ihre Reputation im Zeitalter generativer KI zu sichern.
Entdecken Sie unsere Ansätze, Analysen und Tools für mehr Sichtbarkeit im AI-Zeitalter.
AI Brand Health Check
Wir analysieren, wie KI-Systeme Ihre Marke wahrnehmen – und wie Sie Ihre KI-Reputation stärken können.
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Was Unternehmen jetzt brauchen: Vier zentrale Hebel für Sichtbarkeit im AI-Layer
1. Autoritative Quellen
Corporate Website, Medienberichte, Wikipedia und Fachportale werden zu zentralen Referenzpunkten.
2. Klare Faktenbasis
Unternehmensdaten, Management-Informationen und strategische Positionierung müssen konsistent und aktuell sein.
3. Strategische Narrative
KI beschreibt nicht nur Fakten – sondern auch, wofür eine Marke steht.
4. Monitoring
Unternehmen müssen verstehen, was KI über ihre Marke sagt und wo Fehler oder Verzerrungen entstehen.
KI verändert die digitale Sichtbarkeit
Lange Zeit bestimmten Suchmaschinen und klassische Medien, welche Informationen über Marken sichtbar waren. Heute verschiebt sich dieser Einfluss. Immer häufiger liefern KI-Systeme direkte Antworten statt Suchergebnisse.
Damit entsteht eine neue Form der Sichtbarkeit:
- Marken werden nicht mehr nur gefunden.
- Sie werden von KI-Systemen interpretiert, bewertet und empfohlen.
- Dies entsteht auf Grundlage eigener maschinenlesbarer Informationen – oder eben auf Basis sonstiger verfügbarer fremder Quellen. Aber es passiert.
Unsere aktuelle Verbraucher-Studie zur Nutzung von KI zeigt:
- KI wird bereits heute intensiv für Kaufentscheidungen genutzt
- KI beeinflusst besonders kaufkräftige Zielgruppen
- Vertrauen verschiebt sich zunehmend von Werbung zu Informationen aus unabhängigen Quellen
KI bewertet Ihre Marke
KI-Systeme beantworten heute bereits viele Fragen, die früher vor allem durch Analysten, Medienberichte oder Bewertungsplattformen geprägt wurden. Sie bündeln Informationen aus unterschiedlichsten Quellen und formen daraus ein Gesamtbild einer Marke oder eines Unternehmens. So entstehen Antworten auf Fragen wie: Ist eine Marke vertrauenswürdig? Wie nachhaltig arbeitet ein Unternehmen? Wie wird die Arbeitskultur wahrgenommen? Oder welche Anbieter in einem Markt besonders relevant sind.
Grundlage für diese Einschätzungen sind zahlreiche öffentlich verfügbare Informationen – etwa aus Medienberichten, Branchenportalen, Vergleichsseiten, Expertenplattformen oder Unternehmenswebsites. Aus diesen Quellen setzen KI-Systeme ein Gesamtbild zusammen, das zunehmend Einfluss darauf hat, wie Unternehmen wahrgenommen werden. Dieses Bild prägt immer häufiger Kaufentscheidungen, Investitionsentscheidungen und Reputationsbewertungen.
Der neue Ort der Markenwahrnehmung
Zwischen Informationen und Menschen entsteht eine neue Ebene: der AI-Layer. Hier entscheiden KI-Systeme:
Welche Informationen relevant erscheinen
Welche Narrative verstärkt werden
Welche Quellen zitiert werden
Welche Marken überhaupt erwähnt werden
Für Kommunikationsverantwortliche bedeutet das einen fundamentalen Wandel. Inhalte müssen heute für Menschen und Maschinen gleichzeitig verständlich und anschlussfähig sein.
Generative Engine Optimization (GEO): Sichtbarkeit im AI-Layer
GEO beschreibt einen strategischen Ansatz, mit dem Unternehmen ihre Inhalte, Quellen und Informationsstrukturen so aufbereiten, dass sie von generativen KI-Systemen korrekt verstanden und verwendet werden können. Ziel ist es, die eigene Marke im AI-Layer sichtbar zu machen und sicherzustellen, dass sie in KI-Antworten mit den richtigen Informationen und Eigenschaften dargestellt wird.
Dabei geht es nicht nur darum, gefunden zu werden, sondern darum, wie eine Marke von KI beschrieben und eingeordnet wird. Durch klar strukturierte Inhalte, konsistente Informationen und verlässliche Quellen steigt die Wahrscheinlichkeit, dass KI-Systeme eine Marke korrekt darstellen, mit den passenden Attributen verknüpfen und in ihren Antworten berücksichtigen.
Der Unterschied zu klassischer Suchmaschinenoptimierung wird dabei deutlich: Während SEO darauf abzielt, möglichst weit oben in Suchergebnissen zu erscheinen, zielt GEO darauf ab, Teil der eigentlichen Antwort zu werden.
| SEO | GEO |
|---|---|
| optimiert Rankings | optimiert KI-Antworten |
| Ziel: Klicks | Ziel: Relevanz in KI |
| Ergebnis: Linkliste | Ergebnis: fertige Antwort |
GEO hilft Unternehmen damit, ihre Inhalte so aufzubauen, dass KI-Systeme ihre Marke verstehen, einordnen und in relevanten Kontexten korrekt wiedergeben.
Sichtbarkeit im AI-Zeitalter aktiv gestalten
Generative KI verändert, wie Informationen gefunden und bewertet werden. Für Unternehmen bedeutet das: Die Wahrnehmung ihrer Marke entsteht zunehmend in KI-Systemen – auf Basis der Inhalte und Quellen, die im Netz verfügbar sind.
Ketchum unterstützt Unternehmen dabei, diese neue Form der Sichtbarkeit zu verstehen und ihre Kommunikation gezielt für den AI-Layer zu optimieren.
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